Ako nešto nije kako treba

Oštećen ili pogrešan proizvod

Ukoliko ste dobili oštećen proizvod ili proizvod koji niste poručili, kontaktirajte nas što pre, najbolje istog dana kada ste preuzeli paket.

• Pošaljite nam broj porudžbine i fotografiju proizvoda i pakovanja.
• Javićemo vam kako dalje, a greške na našoj strani rešavamo bez dodatnog troška za vas.

Odustajanje od porudžbine

Porudžbinu možete otkazati dok paket nije poslat, pozivom ili porukom. Nakon slanja, potrošač prema važećem zakonu ima pravo da odustane od kupovine na daljinu u zakonskom roku, uz neotvoreno i neoštećeno pakovanje.

Zbog prirode proizvoda (prehrambeni proizvod), otvoreno pakovanje se ne može vratiti.

Kako podneti reklamaciju

Pozovite nas na 062 147 1481 ili pišite na slikezatortu@gmail.com. Na reklamaciju odgovaramo u najkraćem mogućem roku.